TechConnectTalk Vol. 11 - Unser virtuelles Tech-Event
14. April 2026
11:30 bis 13:00 Uhr
Save the Date! Am 14. April ist es wieder soweit und wir starten in die elfte Runde unseres virtuellen IT-Events bekannt als DevTalk – jetzt mit noch mehr Austauschmöglichkeiten und Deepdive in die aktuellsten Tech-Themen!
Schnapp Dir einfach Deinen Laptop und verbringe mit einem kurzweiligen Tech-Thema Deine Mittagspause.
Ist die Einführung von KI-Voicebots im Kundenservice ein Spaziergang? Sicher nicht! Besonders wenn es darum geht, menschliche Interaktionen mit Conversational AI nachzubilden, stößt man auf unvorhergesehene Herausforderungen. Doch genau aus diesen Erfahrungen entstehen oft die wertvollsten Learnings!
In unserem ersten TechConnectTalk unter dem Titel
"Conversational AI im Customer Service: Was geht, was nicht - und warum.".
zeigen Jan Rother, Baran Baygin und Matthias Hofmann aus der Witt-Gruppe, wie sie einen Voicebot für den Customer Service aufgebaut haben und welchen technischen Hürden sie dabei begegnet sind. Sie sprechen darüber, wie sie die Herausforderungen rund ums Prompting und Kontextfenster-Management gemeistert haben und welche Strategien sie nutzen, um Halluzinationen zu reduzieren. Erfahre, was im Produktivtest wirklich funktioniert hat, welche Fallstricke auftraten und welche Kernlearnings dabei geholfen haben, iterativ voranzukommen.
Sei dabei, freue dich auf Beispiele direkt aus der Praxis und starte in die Diskussion.
#Wann: Dienstag, 14.04.2026 um 11:30 Uhr
#Dauer: 90 Minuten - 60 Minuten Impulsvortrag und 30 Minuten lockere Austausch- und Diskussionsrunde
#Wie: virtuell über Microsoft Teams
#Anmeldung: wie immer über Forms HIER
Beim TechConnectTalk laden wir Expert*innen ein, zu einem aktuellen Tech-Thema einen Impulsvortrag zu halten. Im Anschluss daran hast Du in einer lockeren Austausch- und Diskussionsrunde die Möglichkeit, Fragen an unsere Expert*innen zu stellen oder von Deinen eigenen Erfahrungen mit dem Thema zu berichten - mit Cam und Mic, oder über den Eventchat.
Solltest Du Fragen zum TechConnectTalk haben, dann schreibe doch gerne per E-Mail (camps@witt-gruppe.eu).
Wir freuen uns auf Dich!
