Wer wir sind
Alles, was Du über uns wissen musst
Wir, die Witt-Gruppe, sind ein erfolgreicher internationaler Fashion-Multichannel-Händler und Teil der weltweit agierenden Otto Group. Wir bewegen uns in einem attraktiven Wachstumsmarkt und gestalten die Shopping-Welt unserer Zielgruppe 50+.
Dabei setzen wir konsequent auf Digitalisierung und Kundenorientierung, agile Arbeitsmethoden, flache Hierarchien und flexible Arbeitswelten. Und der Erfolg gibt uns Recht - wie die Zahlen, Daten und Fakten zeigen.
Unsere Zielgruppe wächst - und wir wachsen mit!
Diese Fakten sprechen für sich
Bis 2030 ist jede*r zweite Deutsche über 50 Jahre. Unsere Zielgruppe wird deshalb immer größer, aber auch immer anspruchsvoller. Darin liegt eine riesige Chance für die Witt-Gruppe. Es gibt nicht mehr die eine homogene Gruppe von Kund*innen, die über Jahre die gleichen Favoriten kauft. Eine neue Generation rückt nach. Eine Generation mit hoher Kaufkraft und starker Freude, Neues zu kaufen und zu bestellen. Insbesondere die Babyboomer-Generation wird sich daher als Wachstumsmotor erweisen. Wir sind also zuversichtlich, unser Umsatzziel von 1,4 Milliarden Euro bis 2025 zu erreichen.
Neben 145.000 Sendungen, welche unsere Logistik in Spitzenzeiten verlassen, sind wir weltweit in 10 Ländern aktiv. Dabei bekennen wir uns jedoch weiterhin zu einer klaren Wachstumsstrategie und verfolgen diese konsequent. Das heißt für uns: nicht nur Bestehendes weiter optimieren, sondern auch Neues ausprobieren! Wir werden in den kommenden Jahren über neue Märkte, über breitere Kanäle, unser stationäres Geschäft und über den Distanzhandel online wie offline wachsen. Dabei gilt unser Augenmerk Europa und den USA.
Einhergehend mit dem Wandel in unserer Zielgruppe werden E-Commerce und unsere Online-Shops einen deutlich höheren Stellenwert bei allen Marken und Märkten der Witt-Gruppe erlangen. Die Erwartungshaltung unserer Kund*innen an unsere Liefergeschwindigkeit sowie an die Online-Shop-Usability steigt beständig. Wir investieren deshalb weiterhin in unser Multichannel-Konzept, um unseren Kund*innen ein exzellentes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Katalog, Filialen und unsere 20 Online-Shops bilden dabei das Geschäftsmodell.
Besonders wichtig ist uns dabei eine punktgenaue, persönliche Ansprache. Unsere Devise: maximale Kundenorientierung.
Ob bei WITT, Sieh an!, heine und Co. – wir zeigen bei all unseren Marken seit Jahren Profil.
Die inhaltlich und kommunikativ unterschiedliche Ausrichtung unserer acht Marken spricht unsere Kund*innen und ihre Bedürfnisse jeweils zielgenau an. Der Ausbau unserer Markenbekanntheit ist somit in den nächsten Jahren einer unserer großen Fokuspunkte. Außerdem wollen wir unsere digitale Markenkompetenz weiter ausbauen und sichtbar machen. Unser Anspruch: schon beim ersten Touchpoint soll für Interessent*innen klar ersichlich sein, dass wir digital auf dem neuesten Stand sind.
Die Basis unseres Erfolgs sind unsere Mitarbeiter*innen. Damit wir weiterhin die besten Talente zu uns holen können, werden wir uns außerdem weiterhin auf unsere Arbeitgebermarke fokussieren. Wir bleiben Top-Arbeitgeber!
Wir kennen unsere 21,2 Millionen Kund*innen weltweit wie kaum ein anderer und wollen ihnen jeden Wunsch von den Augen ablesen.
Dies tun wir, indem wir sie mit unserem Angebot inspirieren, mit unserem Service begeistern und über alle Kanäle und Kontaktpunkte maximal persönlich ansprechen und überzeugen. Durch noch besser Logistik und Planung, IT-Systeme und Vernetzung wollen wir Kund*innen nicht nur die Ware bieten, die sie sich wünschen - sondern auch wo, wie, wann und womit sie sich diese wünschen.
Wir bieten unseren Kund*innen immer schneller genau die Lösung, die sie sich erträumen.
Die Altersstruktur der Bevölkerung verändert sich und mit ihr die Ansprüche der Menschen. Lebensstile werden zunehmend aktiver und individueller. Nicht nur darauf, sondern auch im Hinblick auf äußere Einflüsse, werden wir unsere Reaktionsgeschwindigkeit erhöhen, wie z. B. Mitbewerber, Markt, Wetter, Online-Shift und neue Technologien. Fest steht: nix bleibt fix!
Wir wollen die Witt-Gruppe zum bestmöglichen Unternehmen machen. Das ist ein großartiges Projekt, bei dem es sich unbedingt lohnt, dabei zu sein!
